Tecnicas De Conversacion Telefonica PDF

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INFORMACIÓN

TAMAÑO DEL ARCHIVO
3,67 MB
ISBN
9788477111849
AUTOR(A)
Gaspar Gonzalez Mangas
FECHA
1997
NOMBRE DEL ARCHIVO
Tecnicas De Conversacion Telefonica.pdf

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9 reglas de oro de la atención telefónica - Pymerang

Es muy habitual escuchar a través de la comunicación telefónica como la persona que ha contestado está tecleando en el teclado del ordenador o realizando otro tipo de tarea. La falta de atención no sólo se puede notar sino que resulta muy dañina en la imagen transmitida a través de la comunicación telefónica.

técnicas de conversación telefónica - English translation ...

En muchas ocasiones el contacto con tus La atención telefónica es aún más delicada que la personal porque sólo cuenta con el canal auditivo para establecer una comunicación efectiva. clientes, actuales o potenciales, se da a través de una comunicación telefónica. Se pone en juego la imagen de la empresa, a través de un medio que no tiene la riqueza de la relación cara a cara.

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