Técnicas de negociación- Fernando de Manuel Dasí/ Rafael Martínez-Vilanova Martínez,- ISBN: 8473562232 - 2000 - Encuadernación de tapa blanda - M906. Esic Editorial - 281pp Un método práctico, Rústica. K
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Escucha activa: La habilidad de la escucha activa, la posee aquel negociador que domina la comunicación y las técnicas de escucha.Es esencial saber escuchar: activamente, creativamente, comprensivamente. Permite que la otra parte termine su frase. No se debe juzgar, ni dar consejos.
1. TECNICAS DE NEGOCIACION Prof. : Horst Bussenius C., Psicólogo, Mg. En RRHH 2. 1.- NEGOCIACION La negociación se puede definir como la relación que establecen dos o más personas en relación con un asunto determinado con vista a acercar posiciones y poder llegar a un acuerdo que sea beneficioso para todos ellos.